Budaörsön munkaidőn túl is elérhetők az ügyintézők. Így a budaörsiek ügyeik intézéséhez segítséget kérhetnek a hivatalos ügyfélfogadási időn kívül telefonon és interneten. Az uniós támogatással megvalósult projekt keretében megkezdte működését az ország első olyan kontaktcentere is, amely a közigazgatáson belül segíti a hatékonyabb tájékoztatást. A hivatalos fenntartási időszak lejártát követő, a szolgáltatás továbbra is elérhető.