A Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. tájékoztatója

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a 2021. március 4-i kormányintézkedéseknek eleget téve a 1087 Budapest, Kerepesi út 19. szám alatti Ügyfélszolgálati Irodánk és a 2040 Budaörs, Szabadság út 134. szám alatti Ügyfélszolgálati Pontunk 2021. március 8-tól nem fogad ügyfeleket.

Természetesen munkatársaink telefonon, online és az elektronikus elérhetőségeinken keresztül rendelkezésre állnak.

Kérjük, válasszanak a következő biztonságosabb ügyintézési lehetőségek közül:

Call Center: 06-1-455-4303
Elektronikus cím: UGYFELSZOLGALAT@FCSM.HU
Online ügyintézés: HTTP://WWW.FCSM.HU/EUGYFELSZOLGALAT/
Az ügyfélkapuval rendelkező ügyfeleink igénybe vehetik E-ügyintézési szolgáltatásunkat is.

Köszönjük megértő együttműködésüket!

A Fővárosi Vízművek tájékoztatója

Átmenetileg szünetel a személyes ügyfélfogadás a Fővárosi Vízműveknél!

Zavartalan szolgáltatás, teljes körű ügyintézés online és telefonon

Március 8-tól várhatóan március 22-ig zárva tartanak a Fővárosi Vízművek személyes ügyfélszolgálati irodái. A társaság erről ügyfelei és munkatársai egészségének megóvása érdekében, a járványügyi intézkedések ideiglenes szigorításáról szóló kormányrendelettel összhangban döntött.

A Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálatán a mérőállás bejelentés ebben az időszakban is elérhető a megszokott telefonos és online felületeken:
- az ugyfelszolgalat.vizmuvek.hu oldalon,
- az okostelefonokra letölthető Otthon+ applikáción keresztül,
- a 06 80 200 777 zöldszámon, illetve a mobilhálózatokból szintén díjmentesen hívható 06 1 450 2777 telefonszámon.

A Fővárosi Vízművek honlapján, illetve ügyfélszolgálati felületén minden szükséges információ megtalálható az elektronikus ügyintézésről. Az esetleges csőtöréseket változatlanul a 06 80 247 247-es telefonszámon lehet bejelenteni. 

A Fővárosi Vízművek ismét életbe léptetett számos belső, a munkatársait és munkafolyamatait érintő védelmi szabályt, így kiemelt óvintézkedésekkel biztosítja a szolgáltatási területén élő mintegy 2 millió lakos ellátását egészséges, tiszta ivóvízzel.

Nemzeti Agrárgazdasági Kamara tájékoztatója