gyorslinkek
Helyi hírek
Ügyintézés
Legyen a vendégünk
Kössön üzletet nálunk
  22°C, 11.16 km/hD/DK-i szél, közepesen felhős
Német nyelv Angol nyelv Magyar nyelv
Az FCsM Zrt. lett Budaörs csatornaszolgáltatója - díjak, ügyfélszolgálat
Nyomtatható verzió Cikk ajánlása
Változatlan díjak mellett 2018. április 9-étől a Fővárosi Csatornázási Művek lett Budaörs csatornaszolgáltatásának üzemeltetője. A Törsvíz Kft. korábbi irodájában továbbra is azonos időszakban érhető el az ügyfélszolgálat.

 

TÁJÉKOZTATÁS

 

 

2018. április 9-étől Budaörs csatornaszolgáltatója

a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.

 

 

A Fővárosi Csatornázási Művek közérdekű üzemeltetőként 2018. április 9-étől Budaörs csatornaszolgáltatását is ellátja a jövőben.

 

A korábbi budaörsi üzemeltető, Törsvíz Kft. csatornaszolgáltatás ellátására vonatkozó szerződése április 8-ával lejárt. A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal határozata­­ alapján a szolgáltatást a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. (FCSM), mint közérdekű üzemeltetőként kijelölt közszolgáltató veszi át. Az FCSM több mint 70 éve üzemelteti az ország legnagyobb csatornaművét, a főváros szennyvízelvezető és -tisz-tító rendszerét, és mint a Törsvíz Kft. szakmai résztulajdonosa, részletesen ismeri a budaörsi csatornahálózatot is. 

 

A szolgáltatóváltást követően Budaörsön a csatornaszolgáltatás díja változatlan marad.

 

                                   Lakossági díj:           160,65 Ft/m3 + ÁFA

                                   Nem lakossági díj:   413,00 Ft/m3 + ÁFA

 

A változást megelőző (2018. április 8-áig) időszakra vonatkozó szolgáltatás teljesítésével, elszámolásával és a folyamatban lévő ügyekkel kapcsolatosan továbbra is a Törsvíz Kft. az illetékes.

A Törsvíz Kft. ügyfélszolgálati irodája változatlan helyen és változatlan időpontokban fogadja a budaörsi ügyfeleket:

 

                        Ügyfélszolgálati iroda címe:                     Törökbálint, Raktárvárosi u. 1.

 

Nyitvatartási idő:

Hétfő, kedd, csütörtök és péntek:                        7.00 - 13.00

                        Szerda:                                                         8.00 – 20.00

 

                        Levelezési cím:                                            2046 Törökbálint, Pf. 30.

                        Elektronikus levélcím:                                torsviz@t-online.hu

                        Telefon:                                                        +36/23-337-726,

                        Telefax:                                                         +36/23-332-179

 

A Törsvíz Kft. a vízmérők leolvasását követően a szolgáltatás átadásának időpontjáig, azaz 2018. április 8-áig elvégzett szolgáltatást számlázza az ügyfeleknek. Fontos, hogy az aktuális és a korábbi számlák ellenértékét a Törsvíz Kft. felé kell kiegyenlíteni. A számlák a Törsvíz Kft. felé továbbra is átutalással, postai csekken, vagy közvetlenül a díjbeszedő-leolvasóknál kiegyenlíthetők. Ellenkező esetben a rendezetlen tartozásokat a Törsvíz Kft. behajtó cég felé kénytelen értékesíteni. A Törsvíz Kft. az ivóvízmérő-állással kapcsolatos bejelentéseket továbbra is fogadja sms-ben a +36/30-585-2330 telefonszámon.

 

2018. április 8-át követő felhasználási időszaktól a csatornaszolgáltatás díját a közérdekű szolgáltató, az FCSM fogja számlázni. 

Április 9-étől a budaörsi lakosok, ügyfelek, a jelenlegi ügyfélszolgálati iroda mellett, a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. budapesti központi irodáját is igénybe vehetik a szolgáltatással kapcsolatos ügyeik intézésére:

 

Cím:                                      1087 Budapest, Kerepesi út 19.

 

                        Nyitvatartási idő:

Hétfő:                                    10.00 – 20.00

Kedd, szerda, csütörtök:    8.00 – 16.00

Péntek:                                  8.00 – 14.00

 

 

                        Levelezési cím:                    1087 Budapest, Asztalos Sándor út 4.

CALL CENTER:                  +36/1-455-4306

Elektronikus cím:                ugyfelszolgalat@fcsm.hu 

 

Közcsatornával kapcsolatos üzemzavar esetén éjjel-nappal rendelkezésre áll az FCSM ügyelete, melynek telefonszámai:

 

díjmentesen hívható +36/80-455-000,

vagy

normál tarifával  +36/1-455-4200.

 

A Fővárosi Csatornázási Művek mindent elkövet annak érdekében, hogy a szolgáltatóváltásból eredő nehézségeket kiküszöbölje, és az új szolgáltatási területén élők is az elégedett ügyfelek táborát gyarapítsák.

 

 

 

Budaörs Város Önkormányzata                          Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.


2018-04-23 15:35

Vissza